Исковое заявление о защите прав потребителя

Гражданин У. обратился в Костанайский городской суд с исковым заявлением к ТОО «М» о возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда. Из искового заявления следует, что 05 сентября 2013г гражданин У. обратился в ОО «Общество защиты прав потребителей Фемида+» с заявлением о защите его нарушенных прав, как потребителя. 12 июля 2013 года он сделал заказ в ТОО «М» на изготовление и монтаж пластиковых окон на балкон и оплатил предоплату в размере 50 000 тенге. Изготовление и монтаж пластиковых окон должны были завершить в течение трех-семи рабочих дней, однако по настоящее время ничего не было сделано. 13 сентября 2013г. ОО «Фемида+», действуя в интересах гражданина У., направило в адрес директора ТОО «М» досудебную претензию с просьбой добровольно в досудебном порядке возместить ему предоплату за неисполненные условия договора. 23 сентября 2013г. поступил ответ, в котором указано, что ТОО «М» изготовило окна из ПВХ, но при неоднократных выездах работников по указанному адресу, дверь им никто не открывал, поэтому окна они установить не могли. Однако ОО «Фемида+» считает, что неоднократные выезды работников ТОО «М» ничем не подтверждены, в то время, если доверять здравому смыслу, зачем гражданину У. заказывать окна, оплачивать предоплату и не пускать работников к себе домой. Гражданин У. действительно отказался впоследствии от услуг ТОО «М» и потребовал возвращения ему предоплаты, только после того как были существенно нарушены сроки исполнения договора. 25 декабря 2013 года судом вынесено определение о принятии к производству гражданского дела и подготовки дела к судебному разбирательству.